İndirim Etiketi Fiyatı Kasada Kabul Edilmedi

18.09.2026 tarihinde saat 18.45–19.15 arasında Tekirdağ 100. Yıl e-bebek mağazasına alışverişe gittim. Mağazada 4 parça üründe sarı indirim etiketi vardı. Özellikle sarı etikette 399,99 TL görünen bir elbise kasada 599,99 TL olarak geçti. Fiyat farkını sorduğumda, kasadaki esmer, zayıf bayan çalışan sezon sırasında etiketleri değiştirmeyi unuttuklarını, bu yüzden üzerindeki sarı etiketteki fiyattan satış yapamayacaklarını söyledi.

Askıda 4–5 üründe daha aynı sarı etiketten olduğunu, tüketici olarak etiket üzerindeki fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Buna rağmen kasiyer bu ürünleri “alamazsınız” diyerek kasa altına attı. Diğer ürünlere de bakmak istediğimde, onların da sarı etikette görünen fiyat yerine normal fiyattan işleme alındığını gördüm. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise kimseyi çağırmadan, sadece arka kasadaki arkadaşının indirimini uygulayıp yalnızca taytta indirim yapmak istedi.

Hem elbiseyi hem diğer sarı etiketli ürünleri gördüğüm fiyattan almak istediğimi söylediğim halde kasiyer ürünleri tekrar kasa altına kaldırdı. Bu tavır üzerine tüm ürünleri almadan mağazadan çıktım. Yaklaşık 3 yıldır düzenli alışveriş yaptığım bir mağazadan bu şekilde ayrılmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mesajla fatura gönderdiklerini ve sarı etiketli ürünlerin kasada normal fiyattan geçebildiğini gördüğüm bu uygulama bana hiç güven vermedi. Mağazada zaten uzun kasa kuyrukları ve bekleme sorunu yaşanıyor, bir de buna etiket–kasa fiyatı uyumsuzluğu ve çalışan tavrı eklenince bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. Etiket fiyatının tüketici lehine uygulanmasını, personelin konu hakkında bilgilendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.