Hubble Bebek Kamerası Arızası Ve E-Bebek’in Çözümde Yetersiz Kalması

E-Bebek’ten 9.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Hubble marka bebek kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kamerada bağlantı sorunları ve sesle ilgili problemler yaşamaya başladık. Yaklaşık 10 gün bu sorunlarla uğraştıktan sonra kamerayı E-Bebek’e teslim ettik. Yaklaşık 15 gün sonra ürünün sıfırı ile değiştirildiğini söyleyerek tarafıma teslim ettiler.

Ancak kamerayı eve getirip kurduğumda, önceki halinden bile daha kötü bir performans sergiledi. Hem ağa bağlanmıyor hem de ciddi şekilde ses yapıyor. Sorunu tekrar ilettiğimde ürünü yeniden mağazaya getirmemi istediler. Hem ürünü ilk seferde doğru şekilde çözememiş olmalarına hem de ikinci kez yine benim götürmemi istemelerine rağmen, evden alım konusunda yardımcı olmadılar. Mail ile de durumu anlattım ve ürünün evimden alınmasını talep ettim, fakat bu konuda herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Ürünün evimden alınarak tamir edilmesini ya da gerçekten sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Bu süreçte ikinci kez mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyor, E-Bebek’in bu konuda sorumluluk alarak ürünü evimden aldırmasını talep ediyorum.