Elazığ Merkez Mağazada Philips Avent Biberon Isıtıcı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

12 Eylül tarihinde ebebek online mağazadan Philips Avent Hızlı Biberon Isıtıcı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Elazığ Merkez mağazayı seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm; ancak bana neden geciktiğine dair bir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de sağlanmadı. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işleminin yapılamadığı söylendi; bu nedenle tamamen mağdur durumda kaldım.

Bebek ürünü olduğu için aciliyet taşıyan bu siparişimin daha fazla gecikmeden gün içinde hazırlanıp Elazığ Merkez mağazaya ulaştırılmasını ve biberon ısıtıcımı bir an önce teslim almayı, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.