Eksik Ve Arızalı Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Muharrem

ebebek

17 Eylül 2025 23:57

541

E-bebek’ten 302139798411 numaralı siparişimde, Hello Baby Yenidoğan Organik Zıbın-Şapka-Patikli Alt Unisex ürününden yalnızca şapka geldi; zıbın ve patikli alt eksikti. Ayrıca Medisana 77030 Digital Ateş Ölçer ürünü ise arızalı olarak teslim edildi. Siparişim Ergenekon Mahallesi 447. Sokak Blok 8 Daire 2 adresine teslim edildi.

Sorunları bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kamera kayıtlarının incelendiği ve eksik ürün olmadığı söylendi. Oysa bana gönderilen fotoğrafta da sadece şapkanın olduğu açıkça görülüyordu. Ateş ölçer için de yine kamera kaydı gerekçe gösterilerek eksik ya da arızalı ürün olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili yardımcı olmayıp, “mono ile iletişime geçin” diyerek süreci kapattı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişim kredi kartı ile ödendi ve faturam mevcut. Eksik ve arızalı ürünler nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözülmeyen Kupon Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Havva

ebebek

26 Eylül 2025 15:17

231

12 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’ten 5830***460 numaralı online siparişim elime ulaştı. Siparişimde 5 adet bebek zıbın, 1 adet bebek kapüşon, 1 adet bebek uyku tulumu ve 3 adet bebek çorabı eksik geldi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta çözüm sürecinde olduğu söylendi, ge...

eksik-gonderilen-urunler-ve-cozulmeyen-kupon-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

eksik-gonderilen-urunler-ve-cozulmeyen-kupon-problemi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Scooter Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melike

ebebek

29 Ekim 2025 17:18

471

26 Ekim’de E-bebek internet sitesinden Baby Toys marka Smart Scooter siparişi verdim, ürünüm 28 Ekim’de Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürü...

Eksik Ve Hasarlı Scooter Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağaza Deneyimi

Gamze

ebebek

02 Eylül 2025 01:26

262

30 Ağustos’ta e-bebek online mağazasından 5830****17 numaralı siparişi verdim ve 1 Eylül’de İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet erkek bebek patiksiz tulum ve 1 adet çöp poşeti eksikti. Paketleme düzenli değildi, poşetin üstü açıktı ve bir ürüne koli bandı yapışmıştı, ben ayır...

eksik-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasadigim-magaza-deneyimi-3.jpg

eksik-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasadigim-magaza-deneyimi-2.jpg

eksik-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasadigim-magaza-deneyimi-1.jpg

Ysfskmn sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağduriyeti, Medisana Ateş Ölçer Sorunu

Ysfskmn

ebebek

09 Şubat 2024 16:24

852

Ebebek mağazasından Medisana marka ateş ölçer aldım. Ürün yanlış ve farklı ölçümler yapıyor. Teknik servise 1 Ocak tarihinde gönderim yapıldı. 26 Ocak tarihinde geri geldi. Mağazadan teslim alırken mağaza görevlisi ile test ettik yine aynı şekilde farklı ve yanlış ölçüm yapıyor. İnsan vücudunu alın...

Gülfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü