to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Sivas Prime Mall AVM içerisindeki Ebebek mağazasından Relax Reflü Yatağı almak istedim. Ürün mağazada 799 TL'ye düşmüştü fakat kasada bana indirimsiz fiyatından satmaya çalıştılar. İtiraz edince yaklaşık 1 saat kasada bekletildim ve sonunda ürünü satamayacaklarını söyleyip gönderdiler.
Daha sonra aynı ürünü Ebebek'in internet sitesinden sipariş ettim (Sipariş No: 5832****72). Siparişimde yanında bir de hava nemlendirici vardı; nemlendirici bugün teslim edildi ancak Relax Reflü Yatağı hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda hâlâ "hazırlanıyor" yazıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün ücreti olan 799 TL'yi ödedim fakat ürün elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaba bir şekilde karşılandım ve para iadesi talebim reddedildi. "Sürecimiz öyle işlemiyor" denilerek yardımcı olunmadı. Zaten kısa süreli kullanılabilecek bir ürün olduğu için mağduriyetim daha da arttı.
Ebebek’ten acilen özür, 799 TL’lik ürün bedelimin iadesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Bingöl Millim AVM Ebebek mağazasından Baby Plus marka bebek yatağı satın aldım. Ürünü alırken kasiyere özellikle iade ve değişim olup olmadığını sordum, bana "evet" cevabı verildi. Ancak ürünü eve götürüp paketi açıp denediğimde, ölçüsünün uygun olmadığını fark ettim. Mağazad...
Ebebek'ten reflü yatağı satın aldım. AGT Kargo adında, adını anmakta güçlük çektiğim bir kargo şirketine ürünümü teslim etmişler. Ürün, İstanbul içi 1 günde teslim edilecek denmesine rağmen, bu kargo şirketi evime hiç uğramadığı halde, eve gelinmiş ve adrese uğranıldı notu düşmüş. Bu durumu Ebebek...
Yaklaşık 3 hafta önce e-bebek Van AVM şubesinden masaj özelliği olan reflü yatağı aldık. Bir hafta kullanımdan sonra masaj özelliği çalışmamaya başladı. Mağazaya geri götürdüğümüzde ürünü depoya aldılar ve akabinde çalıştığını söyleyerek geri getirdiler. Biz de ürünü alıp eve döndük. 2-3 gün kullanı...
18 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir tulum satın aldım. Ürünün kalıbı aşırı dar olduğu için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, sistemlerinin değiştiğini ve yaklaşık 3 haftadır iade işlemi yapamadıklarını söyledi. Hem mağaza çalışanları hem d...
Ebebek internet sitesinden aldığım bebek reflü yatağım teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyor. Bir ayı geçti hala bir çözüme ulaşamadım ne parama ne ürüne ulaşabiliyorum. Sadakat Merkezi dedikleri müşteri hizmetleri her defasında aynı şeyi söyleyip duruyor. Bizim depo kamera kayıtlarımızda...
Yorumlar