to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 Cumartesi günü E-Bebek’in online internet sitesi üzerinden Globber Explorer Trike 4 in 1 3 tekerli çocuk bisikleti satın aldım ve ödemeyi 10.499,25 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü alırken aracımın bagajı küçük olduğu için, bisikleti rahatça parçalarına ayırarak taşıyabileceğimi düşündüm. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra parçalarına ayırmanın oldukça zor olduğunu, birçok ayırma düğmesinin gereğinden fazla sert olduğunu ve bağlantı noktalarının birbirine geçerken ciddi şekilde zorlandığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim.
İade sürecinde E-Bebek müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aramamda durumu anlatarak ürünü iade edemediğimi söylediğimde, bana bir link göndereceklerini, oraya görsel yüklemem gerektiğini, internet sitelerinde benden kaynaklı olmayan bir sorun olduğunu ve bu nedenle ürünü dün teslim almama rağmen sistemde 1 aylık iade süresinin dolmuş gibi göründüğünü belirterek konuyu geçiştirdiler. İkinci aramamda tarafıma kayıt açıldığı ve sorunumun çözüleceği söylendi. Üçüncü aramamda ise teslimat üzerinden henüz 24 saat geçmediği için sistemde böyle göründüğü ifade edildi, ben 24 saatten fazla süre geçtiğini belirttiğimde ise pazartesiyi beklemem, sistemin düzeleceği söylendi. Şu an pazartesi olmasına rağmen sistem hâlâ düzelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sadece oyalanıyorum.
Ürünü yeni teslim almış olmama ve iade koşullarını bu süre içinde karşılamama rağmen, sistemsel bir hata gerekçe gösterilerek iade hakkım fiilen engellenmektedir. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini, sistemdeki hatanın düzeltilerek iade ve ücret iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce E-bebek internet sitesinden pedal traktör satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde hasarlı olduğu için değişim talep ettim. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün de yine hasarlı çıktı ve tekrar iade/değişim süreci başlattım. Bu kez ücret iadesi talebiyle başvuru yaptım ancak üze...
10.02.2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla 5.759,28 TL bedelle satın aldığım (Sipariş No: 5835****25) Baby Toys Panda bisiklet hakkındaki mağduriyetim, firma tarafından hukuk dışı bir tutumla geçiştirilmektedir. Ürün "5 yaşa/60 aya kadar uygun" olarak satılmasına rağmen, 12...
21 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım bebek bisikletini, ürün eksik geldiği için iade ettim. İade kargo numaram: 2753359195788. Toplamda 699,99 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğime dair onay mesajı aldım ve müşteri sadakat merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, her defasında “Gün...
21 Ocak tarihinde ebebek.com üzerinden Baby Toys ebeveyn destekli bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim kargodayken, sistemde kayıtlı adreslerimden seçtiğim adrese “adres yetersiz” denilerek teslimat yapılamadığı bilgisi verildi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimatı yap...
02.09.2025 tarihinde e-bebek üzerinden katlanabilir ebeveyn kontrollü bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 5830****45). Siparişten birkaç gün sonra ürünü bana ulaşmadan iade etmek istedim, çünkü kargo süreci çok uzadı ve ürün hiç elime geçmedi. 04.09.2025 tarihinde iade talebimi ilettim, ancak karg...
Yorumlar