Ebebek'te 23 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

8 Şubat tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden Baby Plus Snapjoy bebek arabası siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 5834****38’dir.

Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaydımın açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme ne de kargolama konusunda somut bir adım atılmadı. Hem ürünümü bekliyorum hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum.

Ürünün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.