Ebebek Teslim Edilmeyen Oto Koltuğu İçin Geri Ödeme Talebi

9 Temmuz’da e‑bebek online mağazadan Maxi Cosi Emerald 360 oto koltuğu için 5839255268 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bu ürün için kargo firması “1 günde teslimat” vaadiyle art niyetli olduğunu düşündüğüm bir firmaya verilmiş. Kargo takip ekranında gönderim 7 gündür teslimat şubesinde görünüyor, ne ürünüm getiriliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargo firması telefonlarını defalarca aramamıza rağmen asla açmıyorlar. Eşim belirtilen adrese bizzat gitmesine rağmen ortada ne bir firma tabelası ne de gerçek bir adres bulunuyor, böyle bir firma ismiyle bir yer dahi yok.

E-bebek müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo tarafında bir hareket var ne de e-bebek tarafından çözüm için adım atılıyor.

İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimi artık kesinlikle teslim almak istemiyorum. Ürünü istemiyor, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede, gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.