Ebebek Nazilli Şubesinden Ve Horoz Lojistik'ten Şikayetçiyim

Nazilli Bamboo AVM Ebebek mağazasından bebek beşiği satın aldım. Aracıma sığmayacağı için, kendim götüremeyeceğimi, kargo hizmeti ile satın almak istediğimi belirttim. Beşik bugün elime ulaştı. Koliyi açtığımda, kolinin önceden ıslanmış olduğunu fark ettim. Su, kolinin dışından içine sızmış ve yatak kılıfı ve süngeri ıslanmış. Ayrıca ahşap malzemelerin ıslanıp ıslanmadığından emin olamıyorum. Islandıysa ileride kabarma yapabilir... Hemen Nazilli Ebebek şubesini aradım ve durumu izah ettim. "Siz koliyi bu haliyle kabul etmişsiniz, yapabileceğimiz bir şey yok" dediler. Kolinin ıslak ıslak teslim alındığını ima ettiler, koli ıslak değil. Önceden ıslanmış, kurumuş. Kocaman koliyi havaya kaldırıp inceleme şansımız yok ki, 2-3 kiloluk bir şey değil. Ağır bir koli... Sonrasında Ebebek genel merkezini aradım. Müşteri temsilcisi, ürün Nazilli şubesinden satın alındığı için, sadece şikayet kaydı oluşturabileceğini belirtti. İlk kez çocuk sahibi olacağım ve çocuğum için ilk alışverişim bu oldu. Hevesimizi kursağımıza tıkadılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriye yaklaşımından dolayı Ebebek Nazilli Şubesinden ve her taşıma işini eline yüzüne bulaştırmayı başarabildiği için Horoz Lojistik'ten şikayetçiyim.