Ebebek Mağazasında Yanık Kokulu Akülü Arabaya Kumanda Verilmemesi

Konya Novada alışveriş merkezindeki Ebebek Mağazasına gittim. Akülü arabalara bakarken fiyatı 5999 TL'ye indirim yapılmış Bugatti şeklindeki akülü arabayı almak istedim. Bana teşhir ürünü olduğunu kumandasının kayıp olduğunu ve garantisi yok, iade yok denildi. Bende kumanda istemiyorum arabayı şarja takalım şarj oluyorsa alacağım dedim. Temsilci yöneticiye danışacağını ve bize bilgi vereceğini iletti. Yönetici geldi prosedürü tekrarladı bende kabul ediyorum şarja takalım deneyelim alacağım dedim. Bu seferde şarja takıldığında yanık kokusu geliyor dedi ve gitti. Sonra yalan söylediğini düşündüm ve temsilciye tekrar alacağımı şarja takalım nasıl bir koku geliyorsa ben bakayım bu işten anlarım dedim. Yöneticiye tekrar sormam gerekiyor dedi bende siz çağırın ben konuşayım dedim. Çağırmaya gitti arkadaş zahmet edip gelmedi. Bende neden gelmiyor diye kapısına gittim çağırttım ve müşteriniz olarak çağırıyorum neden gelmiyorsun dedim. Arkada işlerim var o sebeple gelmedim dedi. Bende arabayı sarja takalım nasıl bir koku geliyor görmek istiyorum dedim. Maalesef şarj kablosu kayıp takamam vs dedi. Bende aracın şu an şarjı var nasıl yaptın diye sorduğumda 1 tane şarj cihazı olduğunu tüm hepsini bununla şarj ediyoruz dedi. Bende demek ki şarj edebiliyorsun neden yalan söylüyorsun dediğimde ise yalan söylemiyorum 2 sene önce sattığımız müşteri geri getirdi iade etmek istedi vs dedi. Bende kardeşim ben her şeyi kabul ediyorum sen neden ısrarla satmamak için çabalıyorsun dediğimde de öyle bir şey yok isterseniz şikayet edin diyerek tavırlı bir şekilde odasına gitti. Ve başka bir temsilci ile görüştüğümde de kumandasının erkek temsilci yerini biliyor o geldiğinde bulup verir dedi. Ancak yönetici olduğunu söyleyen M**** a. İsimli şahıs 2 aydır fabrikaya mail atıyorum dönüş yapmıyorlar diye de yalan söyledi. Kısaca satmak istemedi ve bizi müşteri yerine koymadı. Mağduriyetimi gidermek adına aynı ürünü malzemeleri eksiksiz veya beğendiğim başkaca bir ürünü aynı fiyata almak istiyorum.