Ebebek Mağazasında Teşhir Bebek Yürüteci Satışı Ve İade Reddi

03.11.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Ebebek şubesinden Baby Plus Little Walter bebek yürüteci satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yürütecin tekerlekleri yanındaki koruma takozlarından dolayı özellikle halı üzerinde hiç ilerlemiyor, bu yüzden ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Mağazada bu ürün kutulu halde yoktu, sadece teşhir ürünü kalmıştı. Başka mağazalarda da stok olmadığını, ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Bana bu yürüteci mağaza çalışanı özellikle tavsiye etti, stok ve teşhir durumunu bilerek mecburen teşhir ürünü almak zorunda kaldım. Hem teşhir, yani fiilen ikinci el sayılabilecek ürünü hiçbir indirim olmadan normal satış fiyatından aldım, hem de şimdi iade edilemeyeceği söyleniyor.

Mağaza ile görüştüğümde iade alamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem teşhir ürününün indirim yapılmadan satılması hem de sorunlu olmasına rağmen iade alınmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde hakkımı aramayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iade talebimle ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.