Ebebek Kuponu Çalışmıyor Ve Yardım Yok

Ebebek’ten 14 Temmuz’da tarafıma “1500 TL’lik alışverişe 500 TL kupon” içerikli bir kampanya SMS’i geldi. Mesajda kuponun 31 Temmuz’a kadar geçerli olduğu ve alttaki linke tıklayarak aktif edilebileceği yazıyordu.

SMS’teki linke tıkladığımda “bu sayfaya ulaşılamıyor” hatası aldım. Buna rağmen kampanyadan faydalanmak için Ebebek uygulamasına girip sepetime 1500 TL’lik ürün ekledim, fakat kupon kodunu girdiğimde sistem kuponu “geçersiz” olarak gösterdi ve indirim uygulanmadı.

Durumu çözebilmek için otomatik yanıt sistemine başvurdum ancak “bu konuda yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçerli olduğu açıkça belirtilen bir kampanyadan teknik veya sistemsel sebeplerle yararlanamıyor olmak beni mağdur hissettirdi.

Ebebek’ten, tarafıma SMS ile iletilen kampanya doğrultusunda kuponumun aktif edilmesini ve 1500 TL’lik alışverişimde 500 TL indirimimin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.