Ebebek Cayma Talebim Reddedildi ve Ücretim İade Edilmedi

18.05.2026 tarihinde e-bebek üzerinden, Rize mağazadan teslim almak üzere mesafeli satış yoluyla Vardem 70 parça manyetik blok satın aldım. Aynı gün 6502 sayılı Kanun’un 48. Maddesi kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi e-posta ile bildirmeme rağmen siparişim iptal edilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünün kargoya verilmemesini ve siparişin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen ısrarla “Ürün gelince teslim almayın, teslim almazsanız iptal olur.” şeklinde yönlendirildim. 22.05.2026 tarihinde ise tarafıma, Rize mağazadan 5 gün içinde siparişin alınmaması durumunda siparişin iptal edileceği bildirildi; ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve hiçbir şekilde bedel iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 5837683862’dir. Ürünü hiç teslim almadım, buna rağmen cayma talebim dikkate alınmadı ve ücretim tarafıma iade edilmedi. Kanuni cayma hakkım doğrultusunda söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.