to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebekten oğluma 8 ay önce bir mont aldım, ancak kış mevsimine denk gelmediği için kullanamadık. 0-9 aylık montu değişime götürdüm, fakat defalarca gitmeme rağmen bizimle ilgilenmediler. Sadece 1 ay değişim süresi olduğunu söyleyip gönderdiler ve çalışanların tavırları da hiç hoş değildi. Böyle büyük bir markanın böyle çalışanları olmasına şaşırıyorum. Doğumdan önce ne zaman değişime gitsem, ilk 1 ay içinde değişim yapılabileceği belirtiliyor. Müşterilerinizi mağdur etmeyin. Etiketleri ve faturası mevcut, aynı montlar hâlâ satışta. Gerçekten verilen paraya yazık.
Ebebek mobil uygulamadan Kasım ayı içerisinde 3 yaş bebek montu aldım, ürün geldikten sonra ürün değişim talebinde bulundum. Öncelikle sadece PTT Kargo ile çalışıldığı ve adresten kargo alımı yapılmadığı yönünde yanlış bilgi verildi. Birkaç gün sonra aradığımda adresten alım yapılabildiği söylendi. ...
E-bebekle ilgili iki adet memnuniyetsizliğim var. 1. Hediye gelen ürünler vardı, onların değişimini talep ettim ama sürenin 1 ay olduğunu belirttiler. Sonra hediye kartlarına baktığımda 3 ay yazıyordu. Benimkiler 3 ayı da geçmişti, bunu kabul ediyorum ama paketleri bile açılmamış, etiketleri üzerind...
Hepsiburada'dan Ebebek markalı bir mont aldım oğlum için. Ürün dün teslim edildi. 2,5 yaşındaki oğluma 5 yaşında bir mont almama rağmen ürün o kadar küçük ki dar oldu. Değiştirmek istedim ve Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri hizmetlerinden mağazada değişim yapılabileceğini...
E-bebekten ürün siparişi verdim. Mont yırtık geldi. Değişime gönderdim, diğerlerini de beden değişikliğinden dolayı gönderdim fakat dalga geçer gibi tekrardan aynı bedeni göndermişler. Sistemden bakınca istediğim yaş mevcut fakat kalkıp da aynı ürünü göndermenizdeki amaç ne? Bu mu müşteri memnuniyet...
Geçen hafta bebeğime e-bebek'ten gelen hediye montun değişimini bu hafta yapabildim. Niyetim bir beden büyüğünü almaktı; ancak değişim süremizin üzerinden beş gün geçmiş. Arkadaşlara bunun bana yeni hediye olarak geldiğini, fark etmediğimi ve bebeğime ürünün küçük geldiğini açıkladım ama beni dinlem...
Yorumlar