to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in zincir mağaza sistemi olduğunu düşünerek tüm alışverişlerimi buradan yapıyorum. Tercih sebebim, her ilde mağazası olması ve aldığım ürünleri herhangi bir şubeden değişim veya iade edebileceğime inanmamdı. Ancak yaşadıklarım nedeniyle bu sistemin pratikte hiç işlemediğini görüyorum.
En son 30 Nisan Perşembe günü Kayseri Forum E-bebek mağazasından bir mama sandalyesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde mama sandalyesinin masa kısmının kırık olduğunu fark ettim. Normalde 1 ay değişim veya iade hakkım bulunmasına rağmen, mağazaya gittiğimde aldığım renkten stokta olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadığı söylendi.
Kayseri’de bulunan Tuna Life Center şubesinde aynı ürünün mevcut olduğunu biliyorum, ancak ürünü Forum mağazasından aldığım için oradan değişim yapamayacaklarını belirtiyorlar. Daha önce farklı ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde başka bir şubeden değişim veya iade yapamayacağım söylendi. Mağaza sorumluları ile görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Kurumsal bir firma olduğu için tercih ettiğim E-bebek’te zincir mağaza mantığının bu şekilde işlememesi ve müşterilerin başka şubelerden değişim/iade hakkını kullanamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım tüm ürünlerde, E-bebek’in tüm mağazalarında geçerli olacak şekilde değişim ve iade hakkımın tanınmasını ve özellikle bu mama sandalyesi için de uygun bir şekilde değişim ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum.
E-bebek’in şubat indirimlerinden Mamalove marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde benzemeyen, çok daha ucuz ve basit bir mama sandalyesiydi. Modeller karıştırılamayacak kadar tamamen farklı olmasına rağmen mağdur edilen taraf be...
E-bebek’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 5.499 TL tutarındaki mama sandalyesi ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün defolu gelince mağazaya götürüp değişim talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, ürünü mağazaya götürerek değişim ...
23.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından Baby Plus Mamalove marka mama sandalyesi satın aldım. Eve gidip ürünü açtığımızda tepsisinin kırık olduğunu gördük. Ayrıca katlanır özelliği nedeniyle tercih ettiğimiz bu ürünün açılıp kapanmasının da oldukça zor ve kullanışsız olduğunu fark et...
04.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’dan şubat indirimlerinden faydalanarak birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan mama sandalyesi kırık geldi, ben de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim için ürünü geri gönderdim. Mama sandalyesinin değişiminin yapıla...
Kayseri Forum Ebebek mağazasından aldığım Ebebek marka mama sandalyesinin sırt kısmındaki yatma yeri sürekli düşüyordu. Bu nedenle ürünü tamir edilmesi için mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak mama sandalyesi çizik içinde gelmişti. Oysa ürünü ilk ...
Yorumlar