to read complaints and reviews, or file yours.E-bebek Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Teklifi
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım E-bebek’ten 17 Şubat tarihinde toplam 15 ürün içeren, 5.963 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****32. Bu siparişimde sadece 2 ürün teslim edildi, sistemde ise 10 ürün teslim edildi olarak görünüyor. Kalan 5 ürün ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresim Adana ili Seyhan ilçesi Namık Kemal Mahallesi 65070 Sokak No:17 Kat:2 olarak kayıtlı. Eksik olan ürünler arasında 8 paket ıslak mendil ve Sma Optipro Probiyotik 1200 gr mama bulunuyor. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın her seferinde sadece “işlem başlattık” denilerek oyalandım.
Yaklaşık 6.000 TL’lik bu sipariş için bana sadece 1.500 TL’lik hediye kupon teklif edilip başka bir çözüm sunulmadı. Ben eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
22 gün sonra sorunum çözüldü, kargom gönderildi ve 1.750 ₺ hediye çeki verildi, teşekkür ederim.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
