to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Mağazasında Rossie Mama Sandalyesi Oyuncağının Güvenlik Sorunu Ve Telafi Talebi
Rossie marka mama sandalyesi oyuncağını E-bebek mağazasından satın aldım. Oyuncağın üzerindeki parçalardan biri kırılarak bebeğimin eline battı ve çocuğum zarar gördü. Bir bebeğe yönelik üretilen oyuncakta bu kadar güvenliksiz ve tehlikeli bir tasarımla karşılaşmak beni hem çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Olaydan sonra mağaza ile görüştüm, ürünü götürdüğümde önce hediye çeki vereceklerini söylediler, ardından ürünü yenisiyle değiştirdiler. Ancak ben aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, çünkü bu oyuncak benim gözümde artık güvenli değil ve bebeğime böyle bir ürünü gönül rahatlığıyla veremem.
Yaşadığım bu mağduriyetin E-bebek tarafından dikkate alınmasını, hem markanın hem mağazanın gerekli güvenlik incelemelerini yapmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bebeğimin güvenliğini riske atan bu ürün ve süreçle ilgili savcılığa giderek şikayetçi olmayı düşünüyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Nesrin hanımın ilgisiyle ve tatlı diliyle sorun hızlıca tamamen çözüldü. Çok teşekkür ederim Nesrin hanım.
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim ama ne yazık ki beklentimi karşılamadı 500 TL kupon tanımlandı hesabıma markayla iletişime geçtim ve bir yanıt alamadım. E bebekten o oyuncağın toplatılması gerektiğini düşünüyorum
