Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
E-Bebek Açılmamış Bebek Mamaları İçin Değişim İsteğini Reddetti

ID:35382706

E-Bebek Açılmamış Bebek Mamaları İçin Değişim İsteğini Reddetti

Engin

ebebek

07 Mart 11:42

259

E-bebek internet sitesi üzerinden 05.03.2026 tarihinde 5835****67 numaralı siparişim ile 5 kutu Mamamil 2 numara bebek maması aldım. Daha önce 2 kutu aynı mamadan kullanıyorduk, onlar bitmeden yeni sipariş verdik. Yeni açtığımız kutulardan sonra bebeğimizde aşırı derecede kabızlık ve ciddi huzursuzluk başladı.

Durum kötüleşince doktora başvurduğumuzda, acilen mamanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine, E-bebek’ten aldığımız, hiç açılmamış ve paketleri tamamen sağlam olan mamaların iadesini değil, sadece ürün değişimini talep ettik. Ne para iadesi istedik ne de ekstra bir talepte bulunduk, yalnızca başka bir ürünle değişim yapılmasını istedik.

Ancak E-bebek müşteri hizmetleri, daha 1 gün önce alınmış, kullanılmamış ve kapalı durumdaki mamaların değişimini hiçbir şekilde kabul etmedi. Herhangi bir mağazanızdan ürünle değişim yapılması talebimize de olumsuz dönüş aldık. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de E-bebek gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz tutumla kesinlikle uyuşmuyor.

Bebeğimizin sağlığı için zorunlu olarak mamayı değiştirmek durumunda kaldık. Hiç açılmamış kutuların, en azından farklı bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

e-bebek-acilmamis-bebek-mamalari-icin-degisim-istegini-reddetti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mama İade Değişim Almıyor Yetkili Yanlış Yönlendiriyor.

Ömer

ebebek

27 Eylül 2023 09:21

2.271

E-bebek Balıkesir avluda bulunan mağazasından 24.09.2023 tarihinde bebek maması aldık. Mamayı doktorumuz uygun görmediği için 26.09.2023 tarihinde önce iade başvurusu, sonra da değişim başvurusunda bulunduk fakat hiçbir şekilde iade ve değişim yapamayacaklarını bildirdiler. E-bebek internet sitesind...

E-Bebek'ten Gelen Kusurlu Bebek Mama Saklama Termosu İçin Acil Değişim Talebi

Cansu

ebebek

10 Şubat 21:25

289

E-bebek’in online sitesi üzerinden vakumlu çift taraflı bebek mama saklama termosu satın aldım. Ürün 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün ezilmiş ve kusurlu olduğunu gördüm. Sipariş numaram 5833****85, ürün için 576 TL ödeme yaptım. Kusurlu ürünün değişimi için...

E-Bebek'ten Gelen Kusurlu Bebek Mama Saklama Termosu İçin Acil Değişim Talebi

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kutusuz, Hijyensiz Emzik Gönderildi; Mağaza İade Ve Değişim Reddetti

Gizem

ebebek

04 Şubat 17:07

315

31.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden vermiş olduğum 5834****70 numaralı siparişimde yer alan 0–6 ay yenidoğan bebek emziği, 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildiğinde kutusuz, ambalajsız ve hiçbir hijyen koşuluna dikkat edilmeden, diğer ürünlerin arasına öylece atılmış şekilde gönderildi. Yen...

İki Kutulu Siparişte Eksik Mama Ve Yanıt Yok

Hilal

ebebek

10 Şubat 17:15

382

E-bebek internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 2 kutu mama siparişi verdim. Toplamda 2.200 TL ödedim ancak 7 Şubat’ta kargom teslim edildiğinde siparişimdeki mamalardan sadece 1 kutu gönderilmişti. Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Te...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Mama Kutusu İçin Değişim Talebim Ebebek Tarafından Reddedildi

Muhammet

ebebek

12 Aralık 2025 11:54

627

Doktorumuzun önerisiyle Aptamil mama kullanmaya başladık ve Ebebek’ten bir kutu satın aldık. Bu mamayı verdiğimizde bebeğimizin sindirim sistemi tamamen bozuldu, aşırı ağlama ve ciddi huzursuzluk yaşadı. Daha önce yine Ebebek’ten aldığım ve hiç açılmamış halde duran ikinci kutu mamayı ise kullanmaya...