Aldığım Scooter Kırık Ve Paketi Açıktı Değişim İçin 1 Ay Beklemem İsteniyor

Merhaba,
08 Mayıs 2025 tarihinde ebebek üzerinden baby toys Funride Oturmalı Işıklı Scooter Turuncu siparişi verdik. Sipariş numarası 5828****24 şeklindedir. Siparişi 12 Mayıs 2025 saat 11:28'te teslim aldık. Ancak ürünün yani kolinin bantları daha önceden kesilmişti. Scooter'ı naylonundan çıkarıp direksiyonunu taktık. Ardından kutunun içinde küçük bir parça gördüm. İlk başta bir yere takılması lazım diye düşündüm fakat parça arka çamurluktan kırılmış olarak duruyordu. Yani ebebek kırık ve paketi açık ürün göndermişti, belki kargoda bu şekilde oldu bilmiyoruz. Çağrı merkezini aradığımda ürünün değişimini sadece aynı renkte yapabileceklerini ve stokta da olmadığı için farklı rengini gönderemeyeceklerini belirttiler. Hatta bunun için 1 ay bekleyebilirmişiz! Ben ürünü indirimde aldım, muhtemelen bize teşhir ürün gönderildi. Ebebek'ten bunu telafi etmesini bekliyorum.
İyi Çalışmalar