Bebek Kamerası Uygulamasının Ücretli Olması Müşteriyi Şaşırttı

Ebebek mağazasını ve ürünlerini severek kullanan bir müşteri olarak, Adana Esas 01 Burda AVM şubesinden bugün satın aldığım Kiwi Kbaby 99IP bebek kamerası ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan sonra kullanma talimatına uygun şekilde ilerledim ve belirtilen uygulamayı indirdim, ancak uygulamanın ücretli olduğunu gördüm.

Bebek kamerası gibi temel bir ürünün çalışması için zorunlu olan uygulamanın ayrıca ücretli olması, satın alma aşamasında belirtilmediği için beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken böyle bir ek ücretle karşılaşacağımı bilseydim, tercihim farklı olabilirdi.

Bu nedenle ebebek’in, uygulaması ücretli olan bu markanın ürünlerini mağazalarında satışa sunmamasını talep ediyorum. Müşterilerin bu tür sürpriz maliyetlerle karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.