Aynı Ürünü Aynı Fiyata Değiştirememe Mağduriyeti Yaşadım

11.11.2025 tarihinde oğluma hediye olarak alınan 600 TL değerindeki takım elbiseyi, 14.11.2025 tarihinde Aydın Forum Aydın AVM karşısındaki E-Bebek mağazasında değiştirmek istedik. Ürün hediye çeki ile alınmıştı ve elimizde fişimiz de vardı. Ancak mağaza çalışanları, aynı ürünü aynı fiyata değişim yapamayacaklarını, istersek farklı bir ürünü aynı fiyata alabileceğimizi veya hediye çeki olarak bakiye yüklemesi yapabileceklerini söylediler. Aynı ürünü aynı fiyata alamayacağımızı belirtip, sistemin fiyat farkı nedeniyle değişimi kabul etmediğini söylediler.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu uygulamanın çok saçma olduğunu düşünüyorum. Benim beklentim, aynı ürünü aynı fiyattan alabilmekti. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ürünü, ödediğim fiyat üzerinden alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.