to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 akşam saat 20.15 sularında Kavacık ebebek mağazasından Avent pipetli suluk satın aldım. Eve gelip ürünü suluk olarak denediğimde pipetin ucunun içeri kaçtığını, bu nedenle bebeğimin rahat şekilde su içemediğini fark ettim. Bebeğim suyu içemediği için suluğu elinden attı, ben de kendim deneyip kontrol ettiğimde pipetin içeriye doğru gittiğini ve çok küçük bir pipet parçası kaldığı için sudan neredeyse hiç faydalanılamadığını gördüm.
Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için ertesi sabah ebebek’i arayarak memnun kalmadığımı, ürünün kullanım açısından sorunlu olduğunu ve iade etmek istediğimi bildirdim. Mağaza yetkilisi, ebebek’in ürünü doğrudan iade ya da değişim olarak alamayacağını, Philips’in servisine gönderilmesi ve serviste arıza tespiti yapılırsa ancak o zaman iade ya da değişim olabileceğini söyledi. Bir aile olarak, basit bir suluk için bu kadar uğraştırıcı bir prosedür uygulanmasını gereksiz ve tüketiciyi yoran bir süreç olarak görüyorum; sonuçta bu bir elektronik cihaz değil, bebeklerin su içmesi için kullanılan basit bir ürün ve pipet ucu içeri kaçıyorsa zaten kullanım amacı yerine gelmiyor.
Ürünü Garanti BBVA banka kartımla satın aldım, e042026000446436 numaralı faturam bulunmaktadır. Tüketici olarak yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu Avent pipetli suluğun ücret iadesinin ebebek tarafından doğrudan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
ebebek'ten Philips Avent marka bir suluk satın aldım fakat ürünün içerisinden pipet çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak uzun bir yol kat ettikten sonra mağazaya vardığımda, mağaza yetkilileri ürünü alamayacaklarını ve değişim yapamayacaklarını ...
13.02.2025 tarihinde Ebebek mağazalarının hiç birinde bulamadığım +6 ay Philips Avent biberon başlığını yanında birkaç başka ürünle aldım. Faturadaki telefon numarası hatalı olduğu için adrese hiç uğramadan direk iade işlemini gerçekleştirmişler. Ailem bebeğime baktığı için sürekli evde evde kimseyi...
2 Kasım 2025 tarihinde Ebebek ürünü olan Baby Plus suluk satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün suluğun açma kapama kısmında arıza oluştu. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve iade etmedik. Zaman içinde sorun iyice arttı ve suluk açılıp kapanmayacak hale geldi, günlük normal kullanı...
Geçen sene hamileyken Ebebek Zeno mağazasından Philips Avent’in yeşil pipetli ve mavi kulplu süluklarını aldım. 6 aylık olunca kulplu olanı, 1 yaşında ise pipetli olanı kullanmaya başladım. Ancak her iki üründe de aynı akıtma sorununu yaşadım. Çocuğum her su içtiğinde üstü tamamen ıslanıyor, her sef...
28.11.2026 tarihinde Yenidoğan bebeğim için Ebebek’ten Philips Avent Naturel biberon satın aldım. Biberonu aldıktan sadece 6 gün sonra biberonun ucu yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine ek olarak 2 adet tek satılan Phil...
Yorumlar