to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 46 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
18 Eylül 2025 tarihinde Dalaman şubesinden Easygo üzerinden Fiat Egea marka aracı kiraladım ve 22 Eylül 2025’te aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında 24.500 TL depozito ödemesi yaptım (rezervasyon numaram: d011850203). Ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Easygo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat net bir yanıt alamadım; iadenin yapılıp yapılmayacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca firma, konuya dair hiçbir şekilde ilgilenmemekte ve resmi bir bilgilendirme de sağlamamaktadır.
Depozito tutarımın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlan yayınlanana kadar 50 gün oldu ve defalarca telefon görüşmesine rağmen bugün yatıracağız diyorlar ve yatırmıyorlar.
Sevgili Cenzgizhan B.; Easygo Car Rental üzerinden yaşadığınız “Depozito İadesi 46 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum” konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimizi yaptığımız telefon görüşmesinde sizinle paylaştım. Misafirlerimizin geri bildirimleri bizim için gerçekten çok kıymetli. Size gönderdiğimiz kısa anketi doldurarak hem çözüm sürecimizi değerlendirmemize yardımcı olabilir hem de hizmet kalitemizi sizin sayenizde daha da iyileştirebiliriz. Bize duyduğunuz güven ve sürece gösterdiğiniz anlayış için içtenlikle teşekkür ederim. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımla, Easygo Car Rental – Misafir Memnuniyeti Departmanı'ndan Esila.
