to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Yapılmayan Araç Kiralama Sonrası Mağduriyet
14-20 Eylül 2025 tarihlerinde Dalaman Havalimanı’ndan Easy GO üzerinden Fiat Egea Sedan marka araç kiraladım. Kiralama sırasında banka kartımla 4000₺ depozito ödemesi yaptım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettim ve herhangi bir hasar ya da eksik yakıt gibi bir tutanak tutulmadı. Sözleşme numaram: 16D1BF3C39E0.
Aracı teslim etmeme ve aradan 40 gün geçmesine rağmen, depozito iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Obilet’in yönlendirdiği numaradan E**** Bey ile birkaç kez iletişime geçtim, her defasında “yatılacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca Obilet üzerinden de şikayet oluşturdum ancak geri dönüş alamadım.
Tüm işlemlerim eksiksiz tamamlanmasına rağmen, 4000₺ depozitomun iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Easy GO’dan depozitomun en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Samet Y.; Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz.
Sevgili Samet Y.; Easygo Car Rental üzerinden yaşadığınız “Depozito İadesi Yapılmayan Araç Kiralama Sonrası Mağduriyet” konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimizi yaptığımız telefon görüşmesinde sizinle paylaştım. Misafirlerimizin geri bildirimleri bizim için gerçekten çok kıymetli. Size gönderdiğimiz kısa anketi doldurarak hem çözüm sürecimizi değerlendirmemize yardımcı olabilir hem de hizmet kalitemizi sizin sayenizde daha da iyileştirebiliriz. Bize duyduğunuz güven ve sürece gösterdiğiniz anlayış için içtenlikle teşekkür ederim. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımla, Easygo Car Rental – Misafir Memnuniyeti Departmanı'ndan Esila.
