to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro cihazımı, kamera kısmı düşüp arızalandığı için yaklaşık 3 hafta önce garanti kapsamında servise verdim. Teslim ederken, en geç 10 gün içinde onarımın tamamlanıp cihazın bana ulaşacağı söylendi.
Yaklaşık 1 hafta içinde telefonun servisten geldiği bilgisi verildi; ancak ben daha cihazımı teslim almadan tekrar arıza olduğu söylenerek yeniden servise gönderildi. Aynı durum defalarca tekrarlandı ve telefonum bana ulaşamadan 3 kez garantiye gidip geldi. Üç haftadır ne telefonu kullanabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Sürekli aynı süreci yaşamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez arıza vermesi ve cihazın bana teslim edilemeden sürekli servise geri gitmesi nedeniyle, mevcut cihazıma güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da sıfır cihaz verilmesini talep ediyorum.
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarda arıza yaşadım. Ayrıca teslimat sürecinde de ciddi gecikmeler oldu. Tüm bu sorunlara ek olarak, cihazlar garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır ücret iadem yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
EasyCep'ten almış olduğum iPhone 13 Pro marka cihazın alırken ön kamera kısmında ufak bir tozlanma mevcuttu. Ankara Optimum mağazasından cihazı alırken görevli arkadaş garantiye gönderebileceklerini ve garanti dahilinde işlem yapacaklarını ilettiler. Cihazı garantiye 23 Ağustos 2024 tarihinde yine A...
Yorumlar