Web Sitesi Ve Şubeler Arasında Tutarsız Fiyatlandırma Mağduriyeti

EasyCep’in web sitesi ile Marmara Park ve Kadıköy şubeleri arasındaki fiyat farkı ve çalışanların yaklaşımı hakkında şikayetçiyim. Dün iPhone 12 Pro cihazım için web siteniz üzerinden yaptığım değerlendirmede nakit olarak 21.000 TL fiyat verildi. Aynı özellikleri şubelerde de seçmeme rağmen Marmara Park şubesinde 13.000 TL, Kadıköy şubesinde ise 10.000 TL teklif edildi.

Kadıköy şubesinde cihazım için "Kozmetiği çok kötü" denilerek fiyat ciddi biçimde düşürüldü, oysa cihazın sadece yan kısımlarında deformasyon vardı. Marmara Park şubesinde ise cihazın ekranının değişmesi gerektiği söylenip yine düşük bir rakam teklif edildi. Bu söylemlerin cihazın gerçek durumuyla örtüşmediğini, cihazın değerini düşürmek için abartılı şekilde kötülenmeye çalışıldığını bizzat gözlemledim.

İnternette verilen fiyat ile mağaza teklifleri arasında bu kadar büyük bir fark olması ve şubelerde web sitesindeki fiyatların geçerli olmaması, müşteriyi mağazaya çekmek için yanıltıcı bir yöntem izleniyor izlenimi oluşturmakta ve markaya olan güveni ciddi anlamda zedelemektedir. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Web sitenizde verilen fiyatların şubelerde hangi şartlarda geçerli olduğunun açıkça belirtilmesini, Marmara Park ve Kadıköy şubelerindeki bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.