to read complaints and reviews, or file yours.
Easy Cep firmasının Van şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk olarak 07.12.2025 tarihinde, ekran parlaklığı yeter...li olmadığı için garantiye gönderdim. Aynı model cihaza sahip bir arkadaşımın telefonu ile kıyaslayarak fotoğraf ve videolarını da mail üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen h
EasyCep Van şubesinden 11 Eylül tarihinde 32 GB Gold iPhone 7 Plus satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra se...s kısma tuşu içeri göçtü, ardından telefonun şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Birkaç gün sonra da sim kartını çıkarıp farklı bir hat takmak istediğimde bu kez sim kart yuvası arıza
"-"
11 Ekim’de EasyCep Van Mall şubesine iade ettiğim iPhone 13 Pro cihazımın ücret iadesi üzerinden 38 gün geçmesine rağmen... hâlâ yapılmadı. 15 Ekim’de iade talebimi başlattım ve 22 Ekim’de iade kabul edildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade işlemi kredi kartıma 49.699 TL olarak
20 Eylül 2025’te Van Mall AVM EasyCep Mağazası’ndan Samsung Galaxy s21 fe m...odel cihazı satın aldım. Cihaz sorunlu çıktığı için 21 Eylül’de iade ettim
EasyCep üzerinden 21.10.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung s23 telefon satın aldım. Birkaç gün sonra yasal iade hakkımı k...ullanarak ürünü Van şubesine teslim ettim, şube de ürünü Ankara'ya gönderdi. İade sürecim onaylandı ancak belirtilen 2 haftalık süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia
Samsung S23 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Eayscep’ten satın aldım. 31.10.2025 tarihinde cihazı tekrar Eayscep’e s...atmak istedim. Uygulama üzerinden mağazanın yaptığı inceleme sonucu bana 18.440 TL’lik bir teklif sunuldu. Uygulamada ayrıca, cihazı mağazaya götürüp aynı gün içinde inceletip naki
28.07.2025 tarihinde Van EasyCep Vanmall mağazasından almış olduğum iPhone 14 model telefonu iade etmek için başvuruda b...ulundum. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi kabul edildi ve tarafıma 52.000 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, her de
EasyCep Van Mall şubesinde Samsung Galaxy S21 cihazım için bugün fiyat teklifi almak istedim. Şubeye gitmeden önce bana ...11.000 TL fiyat verildi, ancak mağazaya gittiğimde 3.000 TL teklif edildi. Konuyu sorduğumda ise “yanlış bakılmış” denilerek açıklama yapıldı. Durumu şube yetkilileriyle paylaştığı
EasyCep’e Van’dan z Fold 6 cihazımı sattım. Satış işlemi 10 gün önce gerçekleşti ve bana 24 saat içinde ödeme yapılacağı... sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen, 54602 lira tutarındaki ödemenin tarafıma halen yatırılmadığını belirtmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
Van ilinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır cep telefonumu s...atın aldılar benden. Sözde para 1 saat içinde hesabınızda olacak diye söyle
"Aradılar. Teşekkürler..."
EasyCep Van şubesinden bir kulaklık aldım. Birkaç gün sonra iade etmek iste...diğimde, faturanın kesilmediğini ve cihazın satılmadan verildiğini öğrendim
"Hemen çözüldü teşekkür ederim"
"İlgi ve çözüm için teşekkürler"
01/08/2024 tarihinde Easy Cep Van mağazasında cihaz satışım gerçekleşti. Üc...retinin 24 saat içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan 12 gün ge
EasyCep Van Mall mağazasından 7.739₺ fiyata almış olduğum Samsung Galaxy S20Fe cep telefonu cihazını 15 günlük cayma hak...kımı kullanarak 3 gün sonra 1 Mayıs 2024'te iade ettim. 17 Mayıs'a kadar herhangi bir geri dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemi olmadıysa cihazımı geri gönderm
6 gün önce Van EasyCep şubesinden ödemesini yaparak telefon siparişi verdim ve en geç 3 iş günü içerisinde kargoya veril...eceğini söylediler. Bugün 5 iş günü oldu ve telefonum halen kargoya verilmemiştir. 2 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve sürekli aynı şeyi söylüyorlar. Bugün kargoya veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100