EasyCep Ücret İadem Üç Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalama!

Onur · 2025-12-10T12:30:10+03:00

EasyCep internet sitesi üzerinden 29.099,00 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 13 128 GB satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 8 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20–30 kez aradım. Her görüşmede durumun finans departmanına iletildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli bahaneler üretiliyor. En son bugün de tekrar aramama rağmen yine aynı şekilde geçiştirilmek dışında bir çözüm sunulmadı. 580859 numaralı siparişime ait ücret iadesinin, onayı çoktan verilmiş olmasına rağmen aylardır yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin ivedilikle, onaylandığı tarih esas alınarak gecikme olmadan gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Onur Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Onur

Bu şikayet üzerinden benimle iletişime 2 gün önce geçmenize rağmen yine sonuç yok. Çok fazla insanı bu şekilde mağdur ediyorsunuz her yerde EasyCep tarafından ödemesini alamayan insanların şikayetleri var.