Trendyol Ve EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Beyza · 2025-11-16T02:42:20+03:00

Trendyol' dan Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanıp iPhone 15 telefon aldım ve iPhone 13 model telefonumu kargoyla EasyCep’ e gönderdim. Telefonumun onların eline geçmiş tarihi 5 Kasım ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ne teklif onaylandı ne de ödeme yapıldı. Bu konuyla ilgili karşımda muhatap bulamıyorum. Trendyol bu durumla ilgili yapabileceğimiz bir şey yok diyor oysaki telefonumun durumu ile ilgili mesajları bile Trendyol üzerinden bana geliyordu. EasyCep’ i de aradığımda karşımda insan bir muhatap bile yok mağdurum. Trendyol' a da güvenmemek gerekiyormuş ki ben bütün sürecimi Trendyol uygulaması üzerinden yaptım. Anlaşma yaptığın firmada sorun varsa onunla iş yapma o zaman müşterilerinizi mağdur etmeye hakkınız yok. Aynı kampanyadan Hepsiburada' dan da telefon aldık ve telefonu gönderdikten 3-4 gün sonra ödememiz bankaya yatmıştı. Trendyol firması Hepsiburada firması kadar bile olamadı maalesef. Benim başıma böyle bir durum geldi ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Easy cep ve Trendyol'a güvenip telefonunuzu göndermeyin yoksa benim gibi mağdur oluyorsunuz. Trendyol'dan ve EasyCep'ten mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Beyza

Merhaba sorunum hala çözülmedi müşteri hizmetlerinin benimle iletisine geçmesini istiyorum çünkü ben müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda insan bir muhatap bulamıyorum

Beyza

Merhaba sorunum hala çözülmedi müşteri hizmetlerinin benimle iletisine geçmesini istiyorum çünkü ben müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda insan bir muhatap bulamıyorum

Beyza

Merhaba sorun sürecimiz devam ediyor. Beni ödeme olarak oyalıyorlar ya da dolandırıldım çünkü önce telefon inceleniyor dediler sonra IBAN hatası var dediler şimdi de ödemeniz bekleyin diyorlar ve bana bir tarihte vermiyorlar daha ne kadar beklemem gerekiyor. Ben 1 kasımda başvuru yaptım 5 kasımdan beri telefonum ellerinde ve hala ödeme için bekleyin diyorlar ya müşterilerini mağdur etmede 1 numaralar gerçekten yazık. En sonunda ödememi gönderdiğim telefonumu satıp öyle yapacaklar sanırım.