to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Trendyol üzerinden EasyCep’e telefonumu sattım ancak halen ödemem yapılmadı. Satış işlemimle ilgili uygulamada “paranın yatırılması bekleniyor” ifadesi görünüyor fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yatmadı.
İşlemlerimi tamamen Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ancak yaşadığım bu sorunla ilgili ne EasyCep’e ne de Trendyol’a sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol da süreçle ilgili sahiplenici bir destek sunmuyor, net bir açıklama veya tarih verilmiyor. Eskiyi Yenile kapsamında yaptığım başvuru numaram BB10719193693 olarak görünüyor.
Telefon satışım karşılığında hak ettiğim ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca hem EasyCep hem de Trendyol tarafından süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Keşke sattığım telefonun ücretini de böyle 3 dakika içinde gönderseydiniz. Bu arada defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen bir mesaj bile gelmedi telefonuma.
Merhaba Cüneyt Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Günler geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi
Telefonumun geri gönderilmesi istiyorum satmaktan vazgeçiyorum. Gerekli işlemin yapılmasını arz ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Şikayetim çözüldü geç de olsa
63 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla