Kişiselleştirilmemiş Yıldızname Hizmetinden Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi

İlişki koçu Ceylan ile önce Instagram üzerinden iletişime geçerek bireysel olarak yıldızname bakımı hizmeti satın aldım. Ardından çalışma WhatsApp üzerinden tarafıma gönderildi. İki gün önce bu hizmet için 500 TL ödedim. Görüşmelerimiz ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden yapıldı ve ödeme alındığı yazışmalarda teyit edildi. Ücreti ödemeden önce çalışmanın bana özel hazırlanacağına dair net bir açıklama talep etmeme rağmen bu konuda doyurucu ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Aldığım yıldızname çalışmasının bana özel hazırlanmadığını, tamamen anlattığım şeyler üzerinden otomatik ve genellenmiş yorumlar yapıldığını fark ettim. Beklentim, doğrudan kendi durumuma ve ilişkime özel, emek verilmiş bir çalışma yapılmasıydı; ancak verilen yorumların yüzeysel, kişiselleştirilmemiş ve standart metinler olduğu çok net anlaşılıyordu. Bu nedenle aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde vaat edilen şekilde kişiye özel bir yıldızname bakımı hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Ücret iadesi talebimi kendisine WhatsApp yazışmalarımızda açıkça ve birkaç kez iletmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hem Instagram hem WhatsApp yazışmalarında ödemenin alındığı ve iade talebimin reddedildiği açıkça görülmektedir. Bu nedenle ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum ve şikayetimin, tüm yazışmalar da incelenerek ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.