Takas Ödemenin 2.000 TL’si Hâlâ Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

EasyCep’e Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu göndererek takas sürecini başlattım. Takası onayladılar ve 2.000 TL ödeme alacağım söylendi. Ancak 15 Haziran’dan beri bekliyorum, buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine EasyCep ile iletişime geçtiğimde ise çözüm üretmek yerine adeta dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. Hem telefonumu göndermiş olmama hem de takasın onaylanmasına rağmen, söz verilen ödemenin hâlâ yapılmaması beni mağdur ediyor.

EasyCep’ten, onayladıkları takas karşılığı olan 2.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.