to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park EasyCep mağazasında Xiaomi 13t cihazımı 13.250 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 24 saat içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi ve mağdur edild...
18.10.2025 tarihinde EasyCep’e Denizli/Merkezefendi’den Macbook Air 15 inch cihazımı sattım (Sipariş No: EC25101800063). Satış işlemi sırasında tarafıma 20.999 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ürünü teslim ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ödemenin 1 gün içerisinde yapılacağı söylendi. An...
27 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM EasyCep şubesinden aldığım Nokia 105 tuşlu telefon, 14 gün içinde bozuldu ve hiç şarj olmamaya başladı. 10 Ağustos’ta teslim ettiğim ürünü, değişim talebiyle EasyCep’e verdim. Ancak değişim yapılmayacağı, sadece tamir edileceği söylendi. Ben de tamir e...
EasyCep Denizli Teras Park standı üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 6.150 TL karşılığında satışa verdim. Evrakta 1 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti, ayrıca gelen mesajda ise 10 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı yazıyordu. Ancak cihazımı teslim ettiğim tarihten bu yana tam 17 gün geçti ve h...
EasyCep Denizli Teras Park AVM şubesinden aldığım Samsung S21 fe model cep telefonunu, cayma hakkımı kullanarak 30/07/2025 tarihinde iade ettim. 06/08/2025 tarihinde tarafıma iade ödemesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden fazla...
Dün Denizli Teras Park AVM’deki EasyCep mağazasından %100 pil sağlığı olduğu belirtilen iPhone 11 model telefonu, düşük pil sağlığı değerine sahip emsallerine göre daha fazla ücret ödeyerek satın aldım (Fatura No: FA02025000083338, 17.600 TL, kredi kartı ile ödeme). Ancak akşam eve geldiğimde telefo...
4 Temmuz 2024 tarihinde EasyCep üzerinden BB10327185078 başvurulu işlemim kapsamında ürünümü Denizli Acıpayam’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir aydır 11.449 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle 5-7 kez iletişime geçtim. Her de...
EasyCep'ten Mart 2024 tarihinde iPhone 11 Pro cihazını aldım. Bir süre sonra ekranda kendi kendine hareketlenme olduğunu fark ettim. Bu durum ilk 1 ay içerisinde oldu. Daha sonra cihazı garantiye göndermek istedim fakat bunun için aşırı çaba harcamam gerektiğinden haberim yoktu. Satın aldığım mağaza...
EasyCep Denizli Teras Park şubesinden iPhone 11 Pro max telefon aldık. Sadece pil değişimi olduğu ve başka bir sorunu olmadığı söylendi. Telefon 2 ay sonra pil sorunu yaşamaya başladı ve ses sorunu yaşıyordu. Ses kendi kendine kısılıyordu. Bayram öncesi olduğu için verseniz de kargolanmaz, bayram so...
Sayın yetkili, 1 kez mail, 4 kez aramama rağmen paramı iade etmediğimiz! 30.05.2024 tarihinde Samsung Galaxy A21s 64GB mavi outlet telefon aldım ve özürlü olmadı nedeni ile (kasada deniz izler, ekran sol kenar kasaya sabit değil, muhtemel tırnağı kırık) aynı gün sade ettim. Durumu telefon ve mail ...
İyi günler, 30.07.2024 saat 19.05'te Denizli Teras Park EasyCep bayinizden Huawei GT 4 cihaz satışı gerçekleştirdim. 1 saat içinde EasyCep uygulamasına ücretin yatacağı söylendi. Bugün 02.08.2024 tarihinde hâlâ tarafıma ödeme yapılmamıştır. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne belirteceğim, şikayette ...
EasyCep Denizli Forum Çamlık mağazadan iPhone 11 aldık. Cihaz sorunlu çıktı. Değişime gönderildi. Gelen yeni cihazda da aynı sorunu yaşayınca iade ettik. Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen hala ödememizi alamadık. Hiç muhatap bulamıyoruz. 1.5 aydır mağdur olduk
EasyCep Denizli mağazası üzerinden satın aldığım iPhone Apple 11 marka cihazımı satın alma işleminde tam kapsam sigorta yaptırdım. Cihazım kaza sonrası kaskoya gitti. S**t** bey, cihazın yapılamayacağı, yeni bir cihaz gönderileceği ve 5.219,70 Türk lirası ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak mağ...
Merhaba, ben Fatih. 17 Mayıs 2024 tarihinde Denizli Teras Park AVM'deki mağazanızdan almış olduğum ürünü alırken, ekranın değişmiş olduğunu fark etmemişiz. Kusura bakmayın, dikkat etmemişiz diyerek satış anında bile bizi mağdur ettiler. Ürün açıldığında, kurulum esnasında kusurlu ve ayıplı bir mal o...
11.05.2024 tarihinde Denizli Teras Park AVM'de bulunan EasyCep şubesinden iPhone 13 Pro Max 256 GB model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yarım saat sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Aynı gün içinde ürünün iadesini gerçekleştirdim ve cihazın arızalı olduğunu satışı yapan çalışan...
"Hediye çeki tanımlandı, teşekkürler"
Denizli Teras Park şubesinden, Siteleri üzerinden iPhone 11promax aldım. Tam2 hafta sonra geldi. Gelen telefon bataryası şişik ve kasada muz gibi kavi...
"Aradığımda herkesin farklı bilgi vermesi dışında sorun çözüldü teşekkür ederim. Elimdeki arızalı ürün yerine sorunsuz ürün gönderildi"
EasyCep'ten Denizli Forum Çamlık şubesinden 2 adet telefon aldım. İPhone 12 Pro max ve 12 Pro. Telefonu teslim aldıktan 1 saat sonra arızası sebebiyle...
28.02.2024 tarihinde Denizli Teras Park EasyCep'ten almış olduğum iPhone 12 Pro Max cep telefonu kusurlu çıktı. Aynı gün değişim için geri gönderdim c...
"Müşteri temsilcisi ve Teras Park AVM easy shop satıcısı olmasa idi direk iade isteyecektim ancak onların hatırına vazgeçtim. Telefonumu sonunda gönderimde deki yavaşlıkla da olsa aldım. Gönderim çok yavaştı gene bir müşteri temsilcimiz hızlandırdı. Almayı da gene bir müşteri temsilcimiz hızlandırdı. Onlara teşekkür ederim. Ama cumartesi günkü siparişimi salı günü zorla gönderen sarış temsilcimiz bence halinden çok memnun. Satsa da olur satmasa da tavrında. Ayrıca bu hareketi yeni bir akıllı saat almamı engelledi. Şöyle Denizli teras parkta easy şubesinde olsa idi alacaktım. Ancak orada olmadığı için gene günlerce bekleyebileceğim için direk almadım. Hatta hanıma alacağım telefonu bile teras parka gelinceye kadar beklemeye aldım. Kısacası adınızı parlatan insanlar size teşekkür ettiriyor. Diğerlerini alışveriş ticaret hacminizi bitiriyor. Teşekkürler..."
Merhaba 351739 numaralı siparişin sahibiyim. Cumartesi telefonu sipariş ettim ancak dün aramam ile kargoya verildi denildi. Salı günü. Herhangi bir ka...
"Sorun çözüldü"
Ben, 22-12-2023 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş firmasına ait olan iPhone 11 marka cihazımı satmak üzere teslim ettim. Satış işlemi sonrasın...
12 Aralık 2023 tarihinde Denizli Teras Park'taki EasyCep mağazasına satışını yaptığım iki adet cep telefonumun parası ödenmedi. Oysa üç iş günü içinde ödeneceği taahhüt edilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ödemenin yapılmasını talep ...
"Gün içinde yatırdılar teşekkür ederim"
10.12.2023 tarihinde cihazımı Denizli şubenize satarak, satışını gerçekleştirdim. 3 iş gününde ücretin hesabıma yatacağı belirtilmişti ancak bugün 7 i...
"5 günlük bir süreçte easy cep yetkilisi Şükran hanıma çok teşekkür ederim... Cep telefonumuzun yenisi geldi, hediyesi ile birlikte..."
31.08.2023 tarihinde Denizli Teras Park şubesinden kızım için almış olduğum, faturası ve tüm işlemleri resmi şekilde yapılan telefon 04.12.2023 tarihi...
EasyCep sattığım telefon parasını ödemiyor! Denizli Forum Çamlık şubesine 14.11.2023 tarihinde sattığım telefon ücretini en geç 17.11.2023te ödeme yapmaları gerekirken ödemediler. Mağdur edildim. Sonuçta ihtiyaçtan sattım. Ödememin acilen yapılmasını istiyorum.
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.