to read complaints and reviews, or file yours.Satılan İphone'ların Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Eylül’de Bursa’dan iki adet iPhone 11 cihazımı Easy Cep’e yönlendirdim. Toplamda 18.600 TL ödeme almam gerekiyordu. Telefonların teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. 1 gün içerisinde paramın yatacağını belirtmişlerdi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt verilmedi. Standart cevaplar ile geçiştiriliyorum.
Easy Cep’ten beklentim, cihazlarımın bedelinin bu ay bitmeden hesabıma yatırılması ve mağduriyetimin acilen gidermesidir yoksa hukuk yollarına başvurulacaktır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
