to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Akıllı Telefon İçin Ödeme Gecikmesi Ve Hemen IBAN’a Yatırılması İsteği
EasyCep’e 17 Şubat tarihinde iPhone 11 cihazımı satarak gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 10.165 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yapılmasını hâlâ bekliyorum.
Bu süreçte EasyCep ile 10’dan fazla kez telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden görüştüm, her defasında yalnızca “kusura bakmayın, ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hesabıma geçmedi.
Artık bu gecikmenin makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. EasyCep’in tarafıma taahhüt ettiği 10.165 TL tutarındaki ödemeyi, daha fazla gecikme olmadan derhal IBAN hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı 17 Şubat tarihinde sattım ve tarafıma 10.165 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca, neredeyse 50 kere iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Hiçbir şekilde net bir tarih verilmemesi ve ödemenin bu kadar süre gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. EasyCep’in, iPhone 11 satışım için taahhüt ettiği 10.165 TL tutarındaki ödemeyi acilen IBAN hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep ile iPhone 11 cihazımı satıp gönderdiğim 17 Şubat tarihinden bu yana 10.165 TL tutarındaki ödememi hâlâ almadım. 10’dan fazla kez telefon ve diğer kanallardan iletişime geçtim, her seferinde sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç çok kötü.
