to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasız İşlem, Yan Sanayi Parça, Hakaret ve Mağduriyet!
31 Temmuz 2025’te iPhone 14 Pro Max cihazımın ekran değişimi için EasyCep’e başvurdum. “Orijinal Apple parça” kullanılacağı beyan edildi ve bu işlem karşılığında 11.500 TL tahsil edildi. Aynı gün saat 18:00’de cihazın orijinal parça ile yapılmadığını ve ekranın sorunlu olduğunu fark edip geri götürdüm. 4 Ağustos’ta cihazımı, ekran takılmamış ve tam yapışmamış şekilde teslim ettiler. Bu süreçte 4 gün telefonsuz kaldım. 8 Ağustos’ta ikinci kez ekran değişimi yapıldı. Bu kez de dokunmatik ekran bozuk, yakınlık sensörü çalışmaz halde tarafıma teslim edildi. Aldığım hizmet faturalandırılmadı ve hizmet sisteme kaydedilmedi. Bunun yerine kredi kartı slipinin “fatura yerine geçtiği” yönünde yanlış beyan verildi.
Şikayetlerimi iletmeme rağmen ciddiye alınmadım, çözüm merkezleri tarafıma dönüş yapmadı. Bayi ise “Bir telefon için mi şikayette bulunacaksınız? ” ve “Cebimizden zaten fazladan para çıktı” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandı.
Bu süreçte maddi kaybım, 2 haftalık mağduriyetim ve cihazımın sürekli ekran değişimi nedeniyle değer kaybı oluştu.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade, değer kaybı ve tazminat hakkımı kullanacağım.
17 Eylül'de EasyCep'ten iPhone 11 Pro Max aldım. Yaklaşık 7 gün kullandım ve ekran dokunmatiğinde bir problem oldu. Bu yüzden geri götürdüm ve tamir istedim. Bana söylenen tamir süresi 20 iş günüydü, onu da onayladım. 18. İş günümde cihazı iade aldıklarını, paranın kartıma ise 10 iş günü sonra iade ...
EasyCep ten iPhone 12 Pro max aldım. 6 ay içinde pil yüzdesi 92 ye düştü. Ekran yapışkanı kalktı. Onarım için servise gönderdik batarya değişecek dedi...
24.05.2025 tarihinde EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için iade süreci başlattım. İadem onaylandı ve tarafıma “Finans departmanına iletiyoruz, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 80.500 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kar...
13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....
On ay önce Trendyol üzerinden EasyCep’ten 1 yıl garantili ve faturasında değişen parça olmadığı belirtilen bir iPhone 12 Pro Max satın aldım. Cihazı alırken özellikle değişen parça olmamasına dikkat ederek tercih ettim. Geçenlerde cihazın arka camı kırıldı ve tamir ettirmek için bir teknik servise ...
Yorumlar