to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart’ta EasyCep internet sitesinden 46.999,00 TL ödeyerek iPhone 13 Pro aldım. Cihazı teslim aldığımda kamera kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal ve değişensiz olduğu belirtilmişti ancak kameranın yan sanayi olduğu ortaya çıktı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. “Orijinal de olabilir, yan sanayi de” gibi çelişkili cevaplar veriliyor ve muhatap bulamıyorum.
8 Ağustos’ta cihazı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak hala tarafıma doğru düzgün bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Cihazın kamerası her zaman sorunlu; kullanırken sürekli problem yaşıyorum. Satın alırken her şeyin orijinal olduğu söylenmişti, fakat şu an mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün orijinal parçalarla tamir edilmesini ya da iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım; bu süreçten gerçekten sıkıldım. Satın alırken belirtilen orijinallik garantisinin sağlanmasını ve kamera sorununun tamamen giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 513122. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
EasyCep internet sitesinden 538830 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 Pro cihazımda, ilk günden beri mikrofonunda ses problemi yaşadım. Ayrıca yaklaşık bir ay sonra kamerada leke oluştuğunu ve cihazda birden fazla parçanın değişmiş olduğunu fark ettim. Tüm bu sorunlar sürekli olarak devam e...
30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model cep telefonunu, garanti kapsamında iade etmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Sipariş numaram 238477, fiş numaram fa02025000073624 ve IMEI numaram 359663603671746’dır. İade talebim 30 Temmuz 2025’te ol...
EasyCep adlı firmadan 60.000 (59.652) tl ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürünün ekranının orijinali ile değiştirildiği, garantili olduğu ve hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak cihazı aldıktan yalnızca 3 gün sonra, elimde herhangi bir müdahale veya düşme olmadan ...
28 Ağustos tarihinde EasyCep Cepa şubesinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihaz, aynı akşam bozulduğu için ayıplı ürün kapsamında iade ettim. İade işlemi sırasında S***** Y******* adına 5416***990 numarası ile kayıt oluşturuldu ve bana düz bir kağıt çıktı verildi, ancak üzerinde barkod veya resmi...
EasyCep’in Konya Real AVM mağazasından 13 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 Pro Max 128 GB (altın renk) aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda telefonun sesinin çok az geldiğini fark ettim. Fatura numaram: 020225000037031. Ürün bir yıllık EasyCep garantisi kapsamında ve faturada da g...
Yorumlar