to read complaints and reviews, or file yours. 
`ve` iademin 01.12.2025 tarihinde onaylanmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İade sürecinin kredi kartı ile ödeme yapılmadığı gerekçesiyle uzadığı yönünde tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde her seferinde “ödeme sistemlerinde yaşanan geçici bir problem” gerekçe gösterilmiş, en kısa sürede iadenin yapılacağı belirtilmiş; ancak bu açıklamalar somut bir karşılık bulmamıştır. Bugün itibarıyla hâlâ 33.499 TL tutarındaki bedel tarafıma ödenmemiştir.
İade onayı verilmiş bir ödemenin bu denli uzun süre bekletilmesi, tüketici açısından kabul edilebilir değildir. Sürecin belirsiz bırakılması hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle;
İade sürecinin neden tamamlanmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini,
33.499 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini,
Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı
bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık bir ay önce siparişini iptal ettiğim cihazın iade süreci gerçekleşmedi. 1 aydır müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ve bana finans departmanına ilettik vs. Gibi aynı şeyleri söylüyorlar. İki taksitin ödenme süresi geçti ve gecikme ücreti kredi kartına yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle bir...
9 Ekim'de iadesi onaylanan siparişimin hala geri ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden ezberlenmiş laflardan başka bir şey duyamadım. Mağdur oldum. Yorumlarınızı okumadan sizden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Paramın iadesini istiyorum. Acilen param gönderilmediği takdirde tüm yetkili bir...
Ödemesini banka kredisi ile oluşturduğum siparişi arıza sebebiyle 03.03.2025 tarihinde iade talebinde bulunduk. 12.03.2025 tarihinde İade talebimizin onayladığına dair mesaj geldi. Ücret iadesinin 5-10 iş günü içerisinde yapılacağı mesajda yazıyordu. Ancak 2 ay olmasına rağmen halen kredi iptali ve ...
Yorumlar