Yanlış Ve Eksik Ürünler Sebebiyle Tam İade Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 22:49’da Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim tamamen eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi. Özellikle ekstra ücret ödeyerek seçtiğim 2 adet Popeyes XL hamburger, normal ve en küçük boy hamburger olarak gönderildi. 3 adet Sarımsaklı mayonez seçmiş olmama rağmen sadece 2 adet normal mayonez geldi. Extra olarak seçtiğim 2 adet tavuk kanat hiç teslim edilmedi. Ayran ve kola olarak seçtiğim iki içecek de 2 adet kola olarak gönderildi. Ayrıca seçtiğim dondurma da farklı bir ürün olarak gönderildi. Bu sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım.

Sipariş numaram 899882930’dur. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ve talebimin çözüm merkezine iletildiği, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte elimdeki yanlış ve eksik ürünlerle ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi, ürünleri bekletmek zorunda kaldım ve kullanılabilirlikleri de tartışmalı hale geldi.

Paketin tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.