to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep mağazasından satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihaz kusurlu olduğu için 10 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade ettim. 11 Kasım 2025 tarihinde ise iademin onaylandığı ve 7–14 iş günü içinde tutarın kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirildi. Ürüne ödediğim 28.699 TL’nin iadesi için belirtilen 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün 24. iş günü olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaklaşık 10 gündür her gün EasyCep müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguluyorum. Her seferinde sistemsel bir sıkıntıdan dolayı gecikme yaşandığı, iademin en kısa sürede yapılacağı ve ilgili birime aciliyetimin bildirildiği söyleniyor; ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Onaylanmış olan iademin, 28.699 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin gerçekten çözüldüğüne dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
18.07.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, arızalı çıkması nedeniyle 24.07.2025 tarihinde iade ettim. İade onayım 04.08.2025’te gerçekleşti ve tarafıma 7-14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bugün itibarıyla 18 iş günü...
10 Temmuz 2025 tarihinde arızalı olduğu için iade ettiğim iPhone 12 Pro Max cihazımın ücret iadesi, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve arızalı olduğu EasyCep tarafından kabul edildi. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle üç-dört kez telefonla görü...
Yorumlar