to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Seçil Store’un kendi internet sitesi üzerinden 754885301 numaralı siparişimle 2000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün yaklaşık 8–9 gün önce teslim edildi ve dün ilk kez giydiğimde, sanki yıllardır kullanılıp defalarca yıkanmış gibi özellikle üst kısımlarının tamamen tüylendiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi düşününce beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir tüm giyim alışverişimi Seçil’den yapan bir müşteriyim. Dolabımın büyük çoğunluğu Seçil ürünlerinden oluşuyor. Annemin yaşadığı bölgede Seçil mağazası olmadığı için kendisine de sürekli internet üzerinden Seçil ürünleri alıp gönderiyorum, onun dolabı da neredeyse tamamen Seçil ürünleriyle dolu. Severek ve güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı asla beklemezdim.
Bu ürüne ödediğim para benim için az bir rakam değil, emeğimle kazandığım parayı çöpe atmak istemiyorum. Ürünle ilgili “incelemeye gönderin, sonucu bekleyin” şeklinde klasik bir yaklaşımla oyalamak yerine, sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde ele alınmasını istiyorum. Yakın zamanda şehir dışına tatile çıkacağım, inceleme süreci bekleyecek vaktim yok ve o süre boyunca pantolona ihtiyacım olacak.
Ürünün mevcut haline ait görselleri şikayete ekleyeceğim, istenirse görüntülü arama ile de pantolonun durumunu gösterebilirim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu defolu durumdaki pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü istenirse geri göndermeye hazırım, ancak inceleme süreciyle oyalanmak istemiyorum, doğrudan iade ve para iadesi talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Seçil Store’dan 754885301 numaralı alışverişimle 2.082,42 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün daha ilk giymemde, özellikle üst kısımları olmak üzere belirgin şekilde tiftik tüylenme yaptı. Yaklaşık 10 günlük ve sadece tek kez giyilmiş bir pantolonda bu derece tüylenme olmasını asla kabul edemiyorum.
İade sürem dolmamış olmasına rağmen firma ne şikayetime geri dönüş yaptı ne de sorunuma çözüm üretti. Ürünü alıp incelemeye göndereceklerini, bu süreç için 21 gün beklemem gerektiğini söylediler. 10 günlük bir ürün için 21 gün bekletilmek, üstelik sürecin sonunda “kullanıcı hatası” denilerek hem ürünün aynı şekilde geri gönderilmesi hem de kargo ücretinin bana ödetilecek olmasının söylenmesi beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Tüketici danışma hattını arayıp durumu anlattığımda, yasal olarak 14 günlük cayma hakkımın bulunduğu ve bu durumda iade almaları gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen Seçil Store ürününün arkasında durmadı, iade talebimi kabul etmedi ve ücret iademi gerçekleştirmedi. Param da onlarda, pantolon da onlarda kalmış durumda ve ben hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Haksızlığa gelemeyen bir tüketici olarak, daha fazla mağdur edilmeden, 2.082,42 TL tutarındaki ödediğim ücretin koşulsuz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde Konya Zafer Meydanı’ndaki O*** İ*** adlı mağazadan Seçil Store markalı siyah jean pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Eve gelip birkaç gün sonra pantolonu giydiğimde dikişinde ve kesiminde hata olduğunu, her iki paçasının sola doğru dönük biçimde dik...
Ekim ayında Trabzon’daki Seçil mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları ilk kez giydiğimde her ikisinde de yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürüp durumu bildirdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek pantolonlar bana iade edildi. Ürünleri y...
Ben yıllardır Seçil Store’dan alışveriş yapan birisiyim. Şimdiye kadar hiçbir üründe sorun yaşamadım, yalan söyleyemem. Ancak internetten aldığım bir ürünle ilgili bir aydır sorun yaşıyorum ve bu konuda benimle hiç ilgilenmiyorlar. Mağazadan aldığım bir takımın farklı rengini internetten almamla so...
Seçil mağazasından almış olduğum pantolonla hüsrana uğradım ve sonrasında yaşananlar daha da kötüleşti. Ürün daha ilk gün tüylenme yaptı ve zamanla giyilemez hale geldi. Sorunun giderilmesi için Çarşı Caddesi'ndeki mağazaya gittim ve ürünü incelemeye göndereceklerini, beni arayarak bilgilendirecekle...
Bu mağazadan pantolon almıştım, 1.650 TL. Sadece 2 gün dairede giydim. Pantolonun arkasında tüylenme yaptı. İade için alışveriş yaptığım Isparta Meydan AVM mağazasına gittim, iade ettim. Ürün incelemeye kabul edildi fakat paramı iade etmediler. Tamam dedim, başka bir pantolon aldım 1.850 TL'ye. O pa...
Yorumlar