to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep StarCity AVM bayisinden aldığım iPhone 12 Pro (servis formu no: 46272) ve Xiaomi 12T Pro (servis formu no: 46805) cihazlarını yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ettim ve iade işlemlerim uygun bulundu. Her iki ürünün de iadesi kabul edildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak iPhone 12 Pro için 30.000 TL, Xiaomi 12T Pro için ise 24.700 TL tutarındaki iade ödemelerim sırasıyla 19 ve 17 gündür kredi kartıma yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade işlemlerini ilk kez yaşadığım için bu kadar uzun sürmesine anlam veremiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İki ürünün toplam 54.700 TL tutarındaki iade bedelinin kredi kartıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
25/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM EasyCep mağazasından aldığım iPhone 12 Pro Max cihazda yaşadığım arıza nedeniyle, ürünü satın aldıktan 5 gün sonra iade ettim. Ürün servis tarafından incelenip iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin ge...
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro model cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 11 Ağustos tarihinde iade ettim ve...
08.06.2025 tarihinde EasyCep Marmara Park AVM İstanbul şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazda teknik arıza yaşadığım için, ürünü satın aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade işlemiyle ilgili servis formu tarafıma verildi ve işlemler tamamlandı. Ürünü havale yöntemiyle yaklaşık 40.0...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep İstanbul Maltepe şubesinden iPhone 12 satın aldım. Cihazımın anakartında sorun çıkması nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen, 30.743,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılması be...
Yorumlar