to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Cihaz Bedelleri Hesaba Yatırılmadı Ve Uyarılar Görmezden Gelindi
EasyCep firmasına sattığım ve 12.01.2026 tarihinde ödemesinin onaylandığı tarafıma bildirilen EC26010500012 referanslı TL 35.182 ve EC26010500004 referanslı TL 1.360 tutarındaki iki cihazın bedeli, aradan geçen süredeki uyarı ve taleplerime rağmen henüz hesabıma yatırılmamıştır. Yasal yollara başvurmadan önce son olarak buradan firmanın dikkatini çekmek istiyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde EasyCep’e kargo ile gönderdiğim iPhone 15 marka telefonum için tarafıma hâlâ ödeme yapılmadı. Ürün için EasyCep tarafından 35.182 TL bedel belirlenmişti ve işlem EC26010500012 numarası ile kayıt altına alındı.
Aradan geçen süre boyunca EasyCep ile defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “bir aksaklık yaşanıyor” şeklinde genel bir cevap aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ödeme yapıldı ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verildi.
Gönderdiğim telefonun bedeli olan 35.182 TL’nin, gecikmeye ilişkin bir açıklama ile birlikte, en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Şikayetvar sitesine ilk kez yazdığım 22. Ocak. 2026 tarihinden beri "inceliyoruz, haklısınız, bir aksaklık olmuş, çözüyoruz" diyorsunuz ama şu ana kadar herhangi bir gelişme yok! EasyCep'e ürün satmakla hata etmiş olduğumu görüyorum. Oyalama telefonları/mesajları almaktansa alacağım için yargı yoluna başvurmam gerektiğini anlıyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Selim Beyz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bugün onay verdiğim tarihten itibaren 58. Gün ve Easy cep henüz 35.182 TL tutarındaki ödemeyi hesabıma yatırmadı. Firmaya ulaşmaya çalıştığımda otomatik cevaplama programlarından "Durumunuzu anlıyoruz, farkındayız, sistemlerimizde bir aksaklık olmuş, teknik ekibimiz üzerinde çalışıyor" cevabını alıyorum. Ama sonuç yok...
59. Gün ve artık oyalayan cevaplar vermeye bile zahmet etmiyorlar. Nasıl bir tezgahsa artık... EasyCep'le iş yapmak büyük hataymış...
72. Gün. Bir gecikme söz konusu diyorlar! Kutluyorum
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
