Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehdi sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehdi
04 Şubat 14:31
295

29 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch se 2 (2024) 40 mm akıllı saat satış işlemi gerçekleştirdim. Verilen son teklifi onayladım ve ürün firmaya ulaştı. Aynı gün sistemde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.

EasyCep müşteri hizmetleri tarafından belirtilen ödeme süresi aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Süreç boyunca sistemde işlemin tamamlanmış görünmesine karşın onayladığım teklif tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Onayladığım teklif tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

04 Şubat 14:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)
04 Şubat 18:24
Mehdi
Mehdi
05 Şubat 16:58

04 Şubat akşamı EasyCep tarafından telefonla aranarak tarafıma özür dilenmiş, IBAN bilgilerim teyit edilmiş ve “ödemenizin şahsen takip edileceği” belirtilmiştir. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ödeme hesabıma yansımamıştır. Telefonla verilen sözlere rağmen ödemenin yapılmaması, sürecin ciddiyetle ele alınmadığını göstermektedir. Mağduriyetim devam etmektedir ve artık somut sonuç beklemekteyim. Ödemenin ivedilikle ve gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili merciler nezdinde ilerleteceğimi bildiririm.

Mehdi
Mehdi
06 Şubat 14:01

04 Şubat tarihinde EasyCep tarafından telefonla aranarak IBAN bilgilerim teyit edilmiş ve ödemenin şahsen takip edileceği belirtilmiştir. Buna rağmen günler geçmiş olmasına karşın ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Defalarca geri dönüş yapılmasına rağmen somut bir sonuç alınamaması, sürecin kasıtlı şekilde uzatıldığını düşündürmektedir. Bu aşamadan sonra beklemeyeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularını aynı gün içerisinde başlatacağımı bildiririm.

Mehdi
Mehdi
13 Şubat 12:52

Güncelleme (13 Şubat 2026) : 04 Şubat tarihinde IBAN bilgilerim telefonla teyit edilmiş ve ödemenin şahsen takip edileceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır. 29 Ocak’ta kabul ettiğim teklif için 3 iş günü ödeme taahhüdü verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiştir. Sürekli “teknik aksaklık” şeklinde genel ifadeler kullanılmakta, net bir ödeme tarihi verilmemektedir. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı gerçekleştirmiş bulunuyorum. Sürecin daha fazla uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödemenin derhal yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 15:08

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

18 Şubat 16:18

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

19 Mart 16:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Fırat
26 Ocak 23:42
351

profile
Mehmet
19 Ağustos 2025 09:20
281

EasyCep Sözünü Tutmayıp Apple Watch Satış Bedelini Ödemiyor

profile
Egemen
03 Şubat 13:20
536

EasyCep Satışında Geciken Ödeme: Güvenim Sarsıldı

profile
Yusuf
06 Ekim 2025 10:39
569
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Satışında 3 Haftalık Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Büşra
30 Ocak 00:37
426
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru