Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

04 Şubat akşamı EasyCep tarafından telefonla aranarak tarafıma özür dilenmiş, IBAN bilgilerim teyit edilmiş ve “ödemenizin şahsen takip edileceği” belirtilmiştir. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ödeme hesabıma yansımamıştır. Telefonla verilen sözlere rağmen ödemenin yapılmaması, sürecin ciddiyetle ele alınmadığını göstermektedir. Mağduriyetim devam etmektedir ve artık somut sonuç beklemekteyim. Ödemenin ivedilikle ve gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili merciler nezdinde ilerleteceğimi bildiririm.

04 Şubat tarihinde EasyCep tarafından telefonla aranarak IBAN bilgilerim teyit edilmiş ve ödemenin şahsen takip edileceği belirtilmiştir. Buna rağmen günler geçmiş olmasına karşın ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Defalarca geri dönüş yapılmasına rağmen somut bir sonuç alınamaması, sürecin kasıtlı şekilde uzatıldığını düşündürmektedir. Bu aşamadan sonra beklemeyeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularını aynı gün içerisinde başlatacağımı bildiririm.

Güncelleme (13 Şubat 2026) : 04 Şubat tarihinde IBAN bilgilerim telefonla teyit edilmiş ve ödemenin şahsen takip edileceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır. 29 Ocak’ta kabul ettiğim teklif için 3 iş günü ödeme taahhüdü verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiştir. Sürekli “teknik aksaklık” şeklinde genel ifadeler kullanılmakta, net bir ödeme tarihi verilmemektedir. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı gerçekleştirmiş bulunuyorum. Sürecin daha fazla uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödemenin derhal yapılmasını talep ediyorum.