to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Oyalayıcı Açıklamalar
Yaklaşık 3,5 ay önce, 24 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden Apple iPad 8. Nesil 32 GB Wi‑Fi cihazımı sattım. İşleme ait sipariş numaram EC26012400147’dir. Ürünün satış bedeli olan 3.644 TL’nin ödemesi üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde “sistem aksaklığı” olduğu, ödemenin bu hafta, yakın zamanda ya da hemen yatacağı şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve ödeme hesabıma geçmedi.
Ürünümü sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen aylarca ödeme alamamayı ve her seferinde benzer bahanelerle geçiştirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Satışını yaptığım iPad için 3.644 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma yatırılmasını; ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme nedeniyle tarafıma ek bir ödeme/mağduriyet giderimi yapılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Agah Eymen Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Agah Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayeti oluşturmamın üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti hala “süreci takip ediyoruz” diyerek geçiştiriliyorum
Merhaba Agah Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
