to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme 4.320 TL Gecikmesi Ve Sistemsel Hata Nedeniyle CİMER’e Başvurulacak
EasyCep üzerinden Xiaomi Poco X5 Pro marka telefonumu satarak 9 Haziran’da kargoyu teslim ettim ve satışım onaylandı. Telefon için 4.320 TL ücret belirlenmesine rağmen, aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödeme için IBAN bilgimi de ilettim, bilgilerim onaylandı; ancak her defasında sadece sistemsel bir hata olduğu ve gecikmeden dolayı özür dilendiği söyleniyor. Yasal olarak en geç 10 iş günü içinde ödenmesi gereken tutarın bu kadar uzun süre gecikmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Satışını yaptığım telefonun 4.320 TL tutarındaki ödemesinin tarafıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca sürekli öne sürülen sistemsel hata ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında da en geç 1–2 gün içinde ödeme yapılmazsa, konuyu CİMER başta olmak üzere tüm ilgili kurum ve mercilere taşıyacağımı ve gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Satışı onaylanan telefonumun ödemesi 2 aydır gecikiyor, sistemsel hata nedeniyle hâlâ hesabıma yatmadı. Marka, en kısa sürede ödeyeceklerini söylemesine rağmen ödeme gerçekleşmedi ve durum hâlâ çözülmedi.
