to read complaints and reviews, or file yours.18.610 TL Ödeme Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi’ne Samsung s23 telefonumu Trendyol üzerinden satarak gönderdim. 18 Şubat 2026 tarihinde 18.610 TL’lik teklife onay verdim ve IBAN numaramı ilettim. Ancak bugün 12 Mayıs 2026 olmasına rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Trendyol ve EasyCep ile defalarca görüştüm. Trendyol hiçbir şekilde sorumluluk almadı, asıl güvendiğim taraf Trendyol olduğu için satışımı uygulama üzerinden yapmıştım. EasyCep tarafında ise çoğunlukla sadece yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyor, net bir muhatap bulamıyor ve oyalandığımı hissediyorum. Dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmadı. İşleme ait başvuru numaram BB10969215661’dir.
18 Şubat 2026’da onayladığım satış karşılığında 18.610 TL tutarındaki ödemenin, gecikmenin nedeni açıkça belirtilerek, derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
12 Mart'dan beri bekliyorum bende