to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 11.11.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 15c marka cep telefonu siparişi verdim. Ürünü sıfır ve belirli bir renkte talep etmeme rağmen, istediğim renk telefon tarafıma gönderilmedi. Doğru telefon bir türlü gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişe ait iptal faturası 21.11.2025 tarihleri civarında e-posta adresime ulaştı ve ürünün iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu alışverişi Albaraka Türk Katılım Bankası üzerinden finansman kredisi olarak kullanmıştım ve buna rağmen kredi ödemem sistemde hâlâ aktif görünmektedir. Ödemenin neden devam ettiğini anlamadığım için 28.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüm ve EasyCep tarafından bankaya herhangi bir iptal talebi iletilmediğini öğrendim.
Ürün iptal edilip fatura da iptal edildiği halde, finansman kredimin hâlâ devam ediyor olması beni mağdur etmektedir. EasyCep’in ivedilikle Albaraka Türk Katılım Bankası nezdinde gerekli iptal bildirimlerini yaparak, bu alışverişe bağlı kullandığım kredinin derhal iptal edilmesini ve sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden m98038 numaralı siparişimle aldığım cihaz, talep ettiğim ürün yerine farklı ve ikinci el bir cihaz olarak gönderildiği için 18.11.2025 tarihinde ürünü iptal ettim. Bu alışverişi Albaraka Türk üzerinden finansman kredisi kullanarak taksitli şekilde yapmıştım.
İptal işleminden bu yana yaklaşık 20 gün geçti ve bu süre içinde defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda 1–5 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak verilen süreler defalarca tekrar edilmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kredi hâlâ açık durumda görünüyor.
Talebim, iptal edilen bu alışverişe ait finansman kredisinin tamamen kapatılması ve sürecin Albaraka Türk ile gerekli yazışmalar yapılarak bir an önce sonuçlandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş gün...
2 Ekim 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 589081 numaralı siparişimle Poco X5 model telefon satın aldım. Ancak aynı gün içerisinde Xiaomi 12T modelini almaya karar verdiğim için Poco X5 siparişimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminin gerçekleştiğini teyit ettim....
EasyCep üzerinden online olarak satın aldığım yenilenmiş Poco X3 Pro model telefonun siparişini, 8 Ağustos 2025 tarihinde (#575269) iptal ettim. Ürünün kargoya verilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik kontrollerde sorun olduğu ve iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üz...
Yorumlar