EasyCep İphone Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Mevlüt · 2025-11-27T15:03:48+03:00

Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Trendyol’daki eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendi ve 22.037 TL cihaz tutarı ile 6.000 TL ek destek tutarı olmak üzere toplam bedel onaylandı. Yaklaşık 3 gündür onaylanan bu tutar hesabıma yatırılmadı. Başvuru numaram BB10709019033 olmasına rağmen ödeme süreciyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni EasyCep’e yönlendirdiler, ancak EasyCep tarafına bir türlü ulaşamıyorum. Onaylanmış olan toplam tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba Mevlüt Bey, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba Mevlüt Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

Mevlüt

Parayı hâlâ ödemediler.

Mevlüt

Parayı göndermemek için özellikle çaba sarf ettiklerini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup parayı yasal faiziyle almak için elimden geleni yapacağım.