to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Trendyol’daki eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendi ve 22.037 TL cihaz tutarı ile 6.000 TL ek destek tutarı olmak üzere toplam bedel onaylandı.
Yaklaşık 3 gündür onaylanan bu tutar hesabıma yatırılmadı. Başvuru numaram BB10709019033 olmasına rağmen ödeme süreciyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni EasyCep’e yönlendirdiler, ancak EasyCep tarafına bir türlü ulaşamıyorum.
Onaylanmış olan toplam tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanarak bir telefon satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu kargo ile gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında almam gereken ücret hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Süreç boyunca defalarca Trendyol ve EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak farklı birimlere aktarılıp oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ücret yatırıldı ne de konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, diğer tüketicilerin de bu tür kampanyalarda yaşayabilecekleri sorunlar konusunda bilinçlenmesi ve Trendyol ve EasyCep'in bu kampanyalarla ilgili süreci daha şeffaf ve sorunsuz hale getirmesidir.
18 Ekim günü Trendyol üzerinden iPhone 17 cihazını satın aldım ve eskiyi götür yeniyi götür kampanyasıyla 28 Ekim tarihinde EasyCep platformu üzerinden iPhone 12 cihazımı BB10606715123 işlem numarasıyla verdikleri teklifi onayladım. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 20.8...
EasyCep’in Trendyol üzerinden düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Pro satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski cihazım için 9.450 TL cihaz ücreti ve 5.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 14.450 TL ödeme yapılacağı belirtildi...
22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’in Trendyol üzerinden sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı gönderdim ve iPhone 17 almak üzere başvuru yaptım. İşlem numaram: BB10531805128. Kampanya kapsamında bana 14.236 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Aradan 1 ay 5 gün geçme...
Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max (beyaz, 512 GB) satın aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 8 Eylül tarihinde EasyCep’e gönderdim. İşlem numaram: BB10472601587. EasyCep tarafından cihazımın ücreti 11.250 TL + 5.000 TL marka desteği olarak belirlendi ...
Yorumlar