to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ücret Hâlâ Yatmadı: EasyCep’te Mağduriyet
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s20 Plus telefonu iade ettim. İade talebimi 9 Kasım’da ilettim ve 13 Kasım’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Süreci öğrenmek için EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli yapay zeka ile “sorununuz çözülecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımıyor.
İade tutarımın herhangi bir gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba Merve Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Param iade edildi
62 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla